Conseiller clientèle (f/h) 80-100% - CDD 1 anRomande Energie

Afin de compléter notre Support Clients, basé à Morges, nous sommes à la recherche d'un

Conseiller clientèle (f/h) 80-100% - CDD 1 an

Profil

• CFC d'employé de commerce ou titre jugé équivalent.

• Au bénéfice de quelques années d'expérience dans un poste similaire.

• A l'aise avec les contacts téléphoniques aussi bien que les tâches administratives.

• Très forte orientation clients et sens du service.

• Avenant, responsable et doté d'une grande facilité d'adaptation et d'apprentissage.

• De langue maternelle française et ayant de bonnes connaissances d'allemand ou d'anglais.

• Très à l'aise avec les outils informatiques (SAP/CRM un atout).

• Excellente gestion du stress et sens des priorités.
  
  

Responsabilités

• Répondre aux appels de nos clients tant externes qu'internes.
• Analyser chaque demande afin d'y apporter la solution adéquate.
• Garantir des prestations de qualité.
• Traiter des courriers et des emails.
• Être à même de trouver rapidement des solutions.
  
  

Avantages

Dans cette équipe, vous pourrez travailler au bureau et à la maison. Vous évoluerez dans un environnement favorable au partage et à la communication dans lequel vous pourrez gérer vos missions de manière autonome et efficace. De plus, vous aurez la possibilité de développer vos compétences grâce à nos plans personnalisés de formation.