Conseiller-ère SAV (service après-vente)Garage du Nord SA

Le Groupe Garages et Carrosserie du Nord, est  une entreprise familiale, représentant les marques Renault, Dacia et Alpine, concessionnaire principale pour le Valais et le Chablais ce qui représente au sein du groupe : 3 garages Sierre-Conthey-Monthey, 1 carrosserie à Conthey ainsi que 12 agents répartis entre Fiesch et Villeneuve. Il est synonyme de qualité, de tradition, d’innovation et d’une approche axée sur le client.

•   rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
•   affectation, organisation et planification des interventions
•   suivi et contrôle des activités confiées
•   application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
•  gestion des véhicules de remplacement
• Auprès de la clientèle :
• proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
• facturation / encaissement
• restitution du véhicule au client
• promotion des offres de service de l'entreprise
• prospection, développement et fidélisation de la clientèle

Formation :

• Au bénéfice d’une première expérience professionnelle vous êtes titulaire d’un CFC d’employé/e de commerce ou d’une formation technique dans la branche Idéalement vous avez déjà fait vos preuves dans une agence automobile.

Compétences :

• Personnalité autonome, organisé, rigoureux-se et résistant au stress, vous adoptez une attitude positive et avec une bonne capacité à travailler en équipe
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez une excellente maîtrise des outils informatiques et traitement de données.
• Le contact permanent avec la clientèle, au téléphone et au guichet n’est pas un obstacle pour vous.
• Connaissance du système informatique STIEGER un plus
• Bonne maîtrise du français parlé et écrit

Lieu de travail : Conthey

Taux d'activité : 80 - 100 %

Date d'engagement : de suite ou à convenir