IT Application AnalystEmile Egger & Cie SA

Emile Egger & Cie SA est une entreprise industrielle suisse de taille moyenne dont le siège se trouve à Cressier, près de Neuchâtel. La société emploie aujourd'hui environ 430 personnes dans le monde et se concentre sur le développement et la fabrication de pompes centrifuges et de vannes de régulation de haute qualité et personnalisées pour le traitement des liquides chargés dans un large éventail d'industries telles que les eaux usées, la chimie, la pétrochimie, la sidérurgie, le textile, etc.

Pour renforcer notre département informatique au sein de notre siège suisse, nous recherchons un(e) candidat(e) compétent(e) et motivé(e) :

IT Application Analyst - Microsoft D365 CRM/F&O (M/W) - 100

La mission

Sous la responsabilité de notre CIO, vous serez amené à diriger le développement, l'optimisation, le support et la gestion globale de plusieurs applications d'entreprise en mettant l'accent sur Microsoft D365 CRM et Finance & Operations ERP. Votre responsabilité sera également de veiller à ce que les applications répondent aux besoins actuels et futurs de l'entreprise tout en améliorant l'efficacité opérationnelle globale.

 Principales responsabilités

• Gérer la configuration et la personnalisation des applications en fonction des besoins de l'organisation.
• Veiller à ce que les applications soient conformes aux politiques définies et aux normes de l'entreprise.
• Diriger des projets liés aux applications informatiques d'une durée inférieure à 6 mois et d'une complexité moyenne.
• Dépanner et résoudre les problèmes liés aux applications, en fournissant une assistance de deuxième niveau aux utilisateurs finaux.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour comprendre les processus opérationnels et les traduire en exigences applicatives.
• Concevoir, mettre en place et gérer la gouvernance relative aux applications gérées
• Développer et maintenir une liste de demandes de changement et faciliter l'établissement de priorités conformément à la gouvernance du système.
• Développer et gérer la collaboration avec les partenaires externes impliqués dans la gestion de l'application
• Diriger le développement, les essais et le déploiement des mises à jour de l'application, en veillant à ce que l'interruption des opérations soit minimale.
• Créer et tenir à jour la documentation pertinente relative aux applications gérées.
• Coordonner ou assurer la formation et l'assistance nécessaires aux principaux utilisateurs des applications.
• Contribuer au processus de gestion des risques informatiques

Ce que nous proposons

• Une entreprise industrielle active au niveau international
• Un environnement collaboratif et multiculturel
• Une équipe dévouée, motivée et solidaire
• Possibilités de formation et de développement

 Prérequis

• Bachelor en informatique ou diplôme équivalent
• 3 à 6 ans d'expérience dans le domaine des applications informatiques
• Maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'écrit qu'à l'oral

Qualifications

• Connaissance approfondie de Microsoft D365 CRM et de Finance & Operations ERP
• Solide connaissance des processus de gestion des services informatiques basés sur ITIL
• Connaissance approfondie des processus de gestion des produits
• Connaissance pratique des processus de sécurité et de développement d'applications
• Connaissance pratique de l'analyse commerciale et de la modélisation des processus
• Bonne compréhension globale de l'infrastructure informatique et de la gestion des solutions Cloud.
• Des certifications professionnelles liées à l'application seraient un plus

Compétences

• Excellentes compétences analytiques et capacité à synthétiser les besoins
• Attitude résolument orientée vers le client et esprit de résolution des problèmes
• Excellente capacité à collaborer avec une équipe locale et mondiale
• Volonté d'apprendre et de s'adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux processus