Sachbearbeiter Customer Service mit Polnischkenntnissen (a)Michael Page

Für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen im Bereich Verpackungsmaterialien, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) mit ausgezeichneten Sprachkenntnissen für den Standort Zürich. Das Unternehmen zeichnet sich durch rasantes Wachstum und weltweite Präsenz aus. Es bietet moderne Anstellungsbedingungen sowie eine hochmoderne Büroinfrastruktur in Zürich.

Unter anderem gehören folgende Tasks zu der Stelle:

• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden im In- und Ausland
• Planung und Koordination der gesamten Auftragsabwicklung, einschließlich Spedition, Rechnungsstellung und Monitoring
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen
• Pflege von Kundendaten und CRM-Systemen
• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben im Servicebereich

• Kaufmännische Grundausbildung (BMS ist ein nice-to-have)
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere europäische Sprache ist sehr willkommen
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im internationalen Handel
• Zahlen- und Kommunikationsflair
• Organisationstalent und keine Scheu, Eigeninitiative zu ergreifen