Customer Services Representative (m/w/d) 100%Michael Page

Für unseren Kunden, ein internationales Versicherungsunternehmen in Zürich, suchen wir einen kommunikativen Customer Service Representative (m/w/d) mit sofortigem Start.

Die Anstellung erfolgt befristet für 6 Monate mit der Möglichkeit auch im Home-Office tätig zu sein. In Abhängigkeit von der geleisteten Arbeit besteht eine Option auf eine Verlängerung oder permanente Übernahme.

In dieser Position erwartet Sie das folgende Arbeitsspektrum:

• Erteilung von kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen
• Bearbeitung der Korrespondenzen auf einem qualitativ hohen Standard
• Beratung von Bestandskunden und Offertenmanagement
• Kontinuierliche Verbesserung der Prozess- und Servicequalität
• Bearbeitung von administrativen Tätigkeiten
• Reklamationsbearbeitung

Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringen Sie idealerweise mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsbildung
• Erfahrungen im Bereich der Versicherungsbranche ist ein Vorteil, aber kein muss
• Stilsichere Deutsch- und Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt, sehr gute Englisch- sowie Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute Anwenderkenntnisse mit MS-Office
• Hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Hohe Teamplayer Ambitionen